常见问题

常规产品 9 questions
  • SolaX产品具有哪些认证?

    您可以在本站点的认证区域找到证书,符合性文件和符合性声明。 单击相应的国家/地区以找到相关下载。

  • SolaX逆变器的可靠性如何?

    老化时间超过24小时,我们的逆变器符合最新的VDE-AR-N 4105标准要求。 MTBF的无故障运行时间超过100,000小时,总谐波失真(THD)不到1%,与同类产品相比,这是最佳性能。 此外,我们的产品已通过SAA,CE,AS4777,AS3100,G83,VDE,CSA,FCC,ETL,CQC,ENEL指南和RD1663的认证。

  • 你们提供远程系统监控吗?

    是。 我们对所有产品提供远程监控,但是所使用的平台可能会有所不同,具体取决于逆变器的型号和寿命。 有关我们新的“ Pocket WiFi”解决方案的更多信息,请访问– https://www.solaxpower.com/en/wifi-monitoring/。 请参阅相关产品数据表以获取连接选项。

  • 你们提供上浆工具吗?

    是的,我们的大小调整工具是一个在线资源,可以在此处免费访问:http://design.solaxcn.com:6180/design/

  • 我使用的太阳能模块未在尺寸工具中列出,我可以手动添加它吗?

    模块数据库会不断更新,但是,如果找不到相关的PV模块,则可以通过访问“设置”并选择“管理我的模块”并输入适当的值来手动添加。 请注意,表格必须完整填写。 单击确定保存您的输入。 现在,当您使用SolaX Design设计布局时,该模块可用。

  • SolaX逆变器是否适合在沿海地区安装?

    是。 在我们的变频器开发过程中,已经进行了全面的测试。 外壳,盖子,盖子密封件以及连接组件均经过EN 60068-2-52的盐雾测试。 我们的逆变器设计用于安装在不利环境条件下的区域。 其中,逆变器的高保护等级对此有所贡献。 这项非常苛刻的测试不是CE考试的标准部分,而是由SolaX自愿执行的。

  • SolaX逆变器会发出噪声吗?

    SolaX逆变器满足适用于它们的所有法规和规格,并且远低于允许的阈值。
    不幸的是,直流电到交流电的转换并不是完全安静的。 因此,SolaX建议不要直接在起居区中安装。 您可以在每台逆变器随附的安装手册中找到有关合适安装位置要求的更多信息。 在逆变器不向公共电网供电的情况下(如果太阳辐射不足或在夜间),逆变器将关闭并完全与电网断开连接。 在这种状态下,逆变器不会产生任何噪音或电磁辐射。 噪声发射<40 dB –混合型不带风扇的单相噪声很小<25 dB三相带风扇的<50 dB

  • 谁可以安装SolaX产品?

    只有合格的专业技术人员才能在相关国家(地区)安装光伏和电池存储系统,才能安装SolaX产品。

  • 你们提供安装培训课程吗?

    是的,但这确实因国家/地区而异。 我们并网的串式逆变器的安装不需要经过专业培训。 但是,我们强烈建议安装人员在尝试安装其第一台混合动力逆变器(带电池)之前与我们联系。 在某些国家/地区(例如英国),我们提供了“高级安装程序”计划,要求工程师参加为期一天的课程,重点关注X-Hybrid系列产品的正确安装和配置。

监控 3 questions
  • wifi连接是否在保修范围内?

    否,但是,如果逆变器具有内部WiFi适配器(较旧的型号具有此适配器),则在证明WiFi适配器有故障的情况下,将在更换程序下更换它。 如果逆变器正在发射WiFi信号,但没有任何数据接收到云,那么这将不在保修条款之内。

    另外,如果WiFi连接受范围(例如范围)之类的外部因素影响,并且依赖于第三方设备(例如路由器)的正确配置,这些因素超出了SolaX的控制范围,则这将不在保修范围内。

    我们最新的产品系列随附外部“即插即用” WiFi适配器,如果证明有问题,将在保修范围内更换。

  • 我是否必须使用wifi进行系统监控?

    否。我们还提供了一个称为“ Pocket LAN”的LAN连接模块,该模块可实现与SolaX系统的直接以太网连接。 有时这不是最可行的选择,因为通常系统与房屋/企业中的网络相距很远。 一个好的解决方法是使用电力线适配器,这将使连接能够在主电源周围发送,这意味着可以在远处实现有线连接。

    SolaX也正在开发GPRS通信,并将在不久的将来发布GPRS模块。

  • wifi的最大范围是多少?

    没有定义的最大值。 任何WiFi连接都受到范围限制-这些可能会受到各种永恒因素的影响。 要在安装之前测试是否可以实现WiFi连接,请尝试站在将要安装逆变器的位置,然后使用智能手机查看它是否可以看到客户的WiFi信号(但这不是保证,仅应将其用作 指引)。

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